繼員工培訓后,沃爾瑪又將VR用于中層管理者選拔和考核

  去年青亭網曾報道,在測試VR培訓并取得良好成效后,沃爾瑪擴大與VR培訓解決方案公司STRIVR的合作,投資350萬美元購入1.7萬臺Oculus Go頭顯,用于培訓全美一百多萬名員工。

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  而在近期,沃爾瑪又在挑選中層管理人員的績效考核中,加入了用VR考核的環節。據悉,接受VR評估的沃爾瑪人員將在VR中應對憤怒的顧客、混亂的貨架或表現不佳的員工等情境,VR會生成對其優勢、弱點和潛力等方面的評估。沃爾瑪將通過這些數據,來考核員工以管理層的身份評定工作優先級,或在沖突中與同事溝通的能力。

  為了確保VR評估的準確性,沃爾瑪管理人員曾對數百名參與過早期VR考核的員工同時進行真實的績效考核,STRIVR和沃爾瑪對比這些數據并開發出用于VR考核的第一代算法。目前,這個算法僅通過員工回答問題的答案來打分,不過未來還將結合身體活動、注意力等數據,更準確地評估員工的軟技能。

  今年初的時候,沃爾瑪一名曾就職12年的員工David Arias在完成VR評估后得到了升職,他的VR評估結果是擁有分數平均的領導技能和培訓技能。

  目前,沃爾瑪的VR考核已經應用于1萬多員工,它的好處是可縮減部分門店的管理者數量,快速,還能減少傳統績效考核存在的一些偏見,甚至能推動員工錄用的多樣性,降低人員流動。

  據悉,沃爾瑪管理人員認為在VR考核中能夠看到員工的潛力,不過它只是績效考核的一個參考環節,并不能成為員工不合格的唯一標準,也不是升職過程中強制的門檻。培訓表現、經驗等因素是沒辦法通過VR來完全捕捉的,因而沃爾瑪的中層管理還需要經過層層篩選。

  在看到沃爾瑪VR考核的成果后,STRIVR首席科學館Michael Casale表示:目前STRIVR還沒有將VR用于面試或績效考核中,不過未來我們很可能測試VR在這方面的潛力。本文系青亭網翻譯自:WSJ

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